Accesibilidad Bankinter Luxembourg
Un banco para Todos
Apostando por la accesibilidad.
En Bankinter abrimos las puertas a todas las personas, independientemente de sus capacidades, integrándolas en la actividad diaria del banco. Desde 2005, nuestra iniciativa «Un banco para todos» se ha centrado en hacer que la banca sea inclusiva para personas de todas las capacidades. Nos comprometemos a eliminar todas las barreras y a cumplir con los más altos estándares de accesibilidad (Nivel AA), para que todo el mundo pueda operar con Bankinter con total confianza.
Accesibilidad Digital
A través del desarrollo de canales a distancia y la implantación de tecnologías avanzadas, buscamos ofrecer un servicio accesible a cualquier cliente, en cualquier lugar.
El alcance de esta declaración de accesibilidad solo comprende el sitio web https://www.bankinter.lu
Este alcance excluye expresamente cualquier contenido incrustado proveniente de dominios externos.
Sin embargo, Bankinter Luxemburgo y sus proveedores externos mantienen un compromiso activo para mejorar la accesibilidad de los contenidos externos incluidos en el sitio web, con el objetivo de garantizar una experiencia digital lo más inclusiva posible.
Situación de Accesibilidad
- Actualmente, este activo digital está alineado con la norma EN 301 549 en su última versión. Bankinter Luxemburgo continúa trabajando de forma progresiva en la mejora de la accesibilidad, por lo que algunos contenidos pueden encontrarse en proceso de adaptación. Si tiene alguna dificultad, puede contactar con nosotros a través de los canales definidos en la presente declaración.
Bankinter Luxemburgo está implementando un plan de mejora continua para lograr un nivel de accesibilidad óptimo mantenible a lo largo del tiempo, eliminando barreras de uso. Nuestro compromiso es realizar las adaptaciones necesarias para garantizar un cumplimiento integral de los requisitos de accesibilidad digital.
Criterios adoptados
La adaptación del Banco a las necesidades de accesibilidad se ha llevado a cabo en cumplimiento de lo establecido en la Ley de 8 de marzo 2023 en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, para eliminar barreras físicas, sensoriales y cognitivas que pudieran limitar la participación plena de todos los usuarios.
Asimismo, el Banco observa los estándares más exigentes en materia de accesibilidad universal, aplicando, para dar cumplimiento a los requisitos de accesibilidad web, la norma EN 301549:2019, para garantizar la accesibilidad digital de su sito web https://www.bankinter.lu
Algunas de las funcionalidades implementadas para mejorar la accesibilidad de los contenidos son:
- (9.1.1.1) Se está realizando una revisión exhaustiva de todas las imágenes significativas para garantizar que cuenten con textos alternativos adecuados (alt), asegurando que la información visual sea también accesible para personas con discapacidad visual.
- (9.1.3.1) Se están auditando los elementos estructurales como encabezados, agrupaciones de campos, listas y tablas para verificar que las relaciones visuales también están correctamente reflejadas en el código.
- (9.1.3.3) Se está eliminando cualquier dependencia exclusiva de referencias sensoriales como color, forma o ubicación, garantizando siempre la presencia de descripciones alternativas accesibles.
- (9.1.4.1) Se están añadiendo señales visuales adicionales como subrayados, iconos o texto explicativo para evitar que el color sea el único medio para transmitir información.
- (9.1.4.3) Se están utilizando herramientas automáticas y manuales para comprobar que el contraste entre texto y fondo cumple los requisitos mínimos exigidos para garantizar la legibilidad.
- (9.1.4.4) Se está comprobando que el contenido pueda ampliarse hasta un 200% mediante las funciones del navegador sin pérdida de funcionalidad ni recorte de información.
- (9.1.4.10) Se están validando todos los diseños para asegurar que el contenido se adapta correctamente al redimensionamiento en pantallas pequeñas sin necesidad de hacer scroll lateral.
- (9.1.4.11) Se está revisando que todos los elementos gráficos y controles no textuales tengan suficiente contraste con su fondo para facilitar su identificación visual.
- (9.2.1.1) El equipo de desarrollo está adaptando todos los componentes interactivos para asegurar su funcionalidad completa mediante teclado, permitiendo así la navegación sin necesidad de ratón.
- (9.2.4.4) Se está reforzando la redacción de los textos de enlace para que resulten más descriptivos por sí mismos y comprensibles sin necesidad de contexto adicional.
- (9.6) Se están garantizando los cinco principios de conformidad exigidos por WCAG nivel AA, asegurando que las páginas, procesos y tecnologías utilizadas no interfieran con la accesibilidad general del contenido.
Preparación de la presente sección
La presente declaración fue preparada el día 24/04/2025.
El método empleado para preparar la declaración ha sido una revisión manual, en base a los requisitos de la norma EN 301 549, llevada a cabo por Everycode S.L. el día 08/04/2025
Everycode S.L. tiene una unidad de inspección independiente acreditada por ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) según los requisitos recogidos en la norma ISO/IEC 17020, para las actividades de inspección de sitios web y aplicaciones móviles bajo la norma EN 301 549.
Última revisión de la declaración: 06/05/2026.
Para alcanzar los más altos estándares de accesibilidad (Nivel AA), hemos implementado un Servicio Integral de Accesibilidad digital (S.I.A.) que incluye formación especializada para nuestros equipos, sistemas de evaluación y mejora continua de la accesibilidad, y acciones proactivas en nuestros sitios web.
Este sistema S.I.A. se compone de las siguientes acciones:
-
Auditoría inicial.
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Remediación de disconformidades.
-
Auditoría incremental.
Nuestro objetivo es sencillo: una experiencia de banca digital que se adapte a todo el mundo.